【日常小知識】帶你了解拖車流程、收費及注意事項
一、拖車流程
1. 聯絡拖車公司／緊急服務
- 可致電汽車會（如AA）、保險公司熱線、或私人拖車公司。
- 說明車輛位置、型號、問題（如壞車、撞車、爆胎），及現場安全情況。
2. 等待現場處理
- 拖車公司會詢問地址、路段、附近地標，並估算到場時間。
- 部分高速公路或隧道需由指定承辦商拖離，不能選擇私人拖車。
3. 現場拖車準備
- 拖車師傅到場後會評估情況，確定拖車方式（平板車、吊臂車等）。
- 會檢查車輛停泊位置是否安全，如有需要會協助移動到安全地方。
4. 簽署同意文件
- 一般會要求車主簽署拖車服務同意書，記錄車輛狀況及服務細節。
5. 拖離現場
- 拖車師傅會將車輛固定，確保安全，然後拖往指定地點（車房、維修廠、指定停車場）。
6. 完成及付款
- 完成後車主需驗收車輛，並支付服務費用（如非保險包拖車服務）。
二、拖車收費標準
1. 一般市面收費參考（2024年）
| 服務範圍 | 收費（港元） |
|---|---|
| 市區短程拖車（10公里內） | $600 - $1,200 |
| 新界或長途拖車 | $1,000 - $2,500+ |
| 隧道、收費路段 | 另加$200 - $500 |
| 高速公路緊急拖車 | 由指定承辦商定價 |
| 夜間（23:00-07:00） | 可能加收$200-$400 |
| 特殊情況（翻車、落坑等） | 另議，視乎難度 |
實際收費視乎車型（私家車、貨車、電單車）、路程、時間、難度及拖車公司而異。
2. 保險公司包拖車
- 有些汽車保險已包括免費拖車服務（通常有限次數及距離），超出部分需補差價。
- 須預先致電保險公司熱線安排，不接受事後報銷。
3. 汽車會（AA）會員拖車
- 會員一般包含免費市區或新界基本拖車（有距離上限），超出需補費。
- 非會員亦可即場申請入會兼即時享用拖車服務。
三、注意事項
1. 安全第一
- 壞車時應盡量將車輛停在安全位置（如路邊或緊急車道），開啟雙黃燈及三角警告牌。
- 司機及乘客應站於安全地方，遠離車輛與來車方向。
2. 選擇正規公司
- 建議選用有牌照、信譽良好的拖車公司或汽車會，避免黑拖或亂收費陷阱。
- 高速公路及隧道內，必須用指定特許拖車公司。
3. 收費須預先查詢
- 事前問清楚收費細節，包括路程計算、隧道費、夜間附加費等。
- 避免現場被臨時加價或收取不合理費用。
4. 保留單據
- 拖車完成後應索取正式收據，有需要時可作保險索償證明。
5. 拖送地點交代清楚
- 明確指示拖至哪個維修廠、車房或目的地，以防誤會。
6. 車內財物自理
- 拖車前應取走車內貴重物品，避免遺失或爭議。
7. 汽車狀況記錄
- 拖車前拍照記錄車輛現狀，日後若有損毀爭議可作依據。
四、常用緊急聯絡
- AA汽車會緊急拖車熱線： 9080 9843
- 警察緊急求助： 999（如有危險、阻塞交通）
