【汽車小知識】車禍後的應對流程與注意事項
作為香港汽車小編，見到車主最怕嘅就係「萬一撞車，應該點做？」唔少人遇事會慌亂、唔知點報警、點影相、點處理保險，甚至俾人呃錢。其實香港車禍處理有清晰法例同SOP（標準流程），只要冷靜按步就班，無論你係新手定老司機都可以妥善應對，保障自己權益。今次小編會用最多字，超詳細分步講解2025年最新香港車禍應對流程、注意事項、法律及保險重點，仲有小編真實經驗分享，等你遇事都唔會亂晒大龍！
一、香港車禍處理5大原則
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安全第一
- 保護人命和現場安全是最重要
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證據為王
- 影相、錄影、留資料，為自己保留最大保障
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合法合規
- 根據香港法例處理，避免違法或被人誤導
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冷靜應對
- 唔好爭吵、唔好私了，先處理好現場再談後續
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即時通知保險公司
- 保障未來索償權利，避免保險無效
二、詳細車禍應對步驟（香港地區適用）
1. 即時停車，確保安全
- 立即停車，開啟雙黃警示燈（Hazard Light）。
- 如在隧道、高速或主幹道，盡量將車移至安全位置（如可行）。
- 下車前留意來車，避免二次意外。
2. 檢查傷者，視乎情況報警/召救護車
- 優先處理人命！如有人受傷、暈倒、流血，即時報警（999）召救護車。
- 切勿隨便移動重傷者（除非現場有致命危險）。
- 輕微碰撞、冇人傷亦建議通知警方，方便日後保險。
3. 保留現場、搜證影相錄影
- 唔好移動車輛（如冇人傷/交通冇阻礙），等警方到場記錄。
- 用手機/車Cam影低：
- 車輛位置、損毀部位、對方車牌、現場路況、地標、地面煞車痕、交通燈、天氣狀況等。
- 盡量全角度、多角度影相，影埋手錶/手機畫面顯示時間。
4. 交換資料
- 與對方交換：
- 駕駛執照資料（可拍照留底）
- 車輛登記證（俗稱「大牌」）
- 保險單資料
- 聯絡電話
- 如有目擊者，記低聯絡方法（有需要可作證）。
5. 報警（視乎情況）
哪些情況必須報警？
- 有人受傷（無論輕或重）
- 有第三方財物受損（如撞到路邊欄杆、建築物等）
- 對方拒絕交換資料或惡意逃走
- 懷疑對方醉駕/無牌/無保險/毒駕
輕微碰撞、冇人傷可否唔報警？
- 法例容許雙方自願私了解決（即「私了」），但建議仍然報警或最少報備保險公司，以防後續糾紛。
- 沒有正式警方報告，保險索償風險較高。
6. 通知保險公司及提交文件
- 最遲24小時內通知自己保險公司（有啲公司要求更短），即使唔準備即時索償都要報備。
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遞交所需文件：
- 警方報告（如有）
- 事故現場照片/錄影
- 雙方聯絡資料及車輛資料
- 車Cam片段（如有）
- 唔報備可能會失去保險賠償權利！
7. 維修處理、向保險索償
- 維修前等保險公司/核保師傅驗車，唔好即刻自己修。
- 保險公司會根據責任分配、損毀程度，決定是否賠償。
- 如涉及人身傷害或巨額財物損失，可能需要法律協助。
三、應對「私了」的注意事項
- 私了並無法律保障，如對方事後追討/反悔會很麻煩。
- 一定要書面記錄（雙方簽名/列明日期、地點、責任、賠償金額），最好有第三方見證。
- 影低現金/轉帳收據。
- 部分保險公司「私了」後仍可拒絕賠償，風險自負。
四、遇上Hit and Run（肇事逃逸）處理法
- 立即記錄逃走車輛車牌、顏色、型號。
- 盡快報警，提供車Cam片段及現場證據。
- 目擊者聯絡資料好重要。
- 通知保險公司，部分保險「不明車輛」可有特別賠償機制。
五、香港常見車禍後法律及保險問題FAQ
Q1：撞車一定要報警嗎？
A：只要有人傷、有人物損毀、對方不肯交換資料、懷疑醉駕等必須報警。輕微碰撞雙方同意可不報警，但建議都要通知保險公司。
Q2：撞到路邊設施（欄杆/燈柱）要點做？
A：一定要報警，否則可能犯「不顧而去」罪。警察會開報告，之後政府或管理公司會向你或保險追討賠償。
Q3：對方冇保險/逃走點算？
A：即時報警，保險公司有時有「不明車輛」保障，但索償程序較複雜。
Q4：撞完車幾時拎得返部車？
A：警方會指示，通常完成現場記錄及拍照後可自行駛離或拖車。
Q5：保險索償要幾耐？
A：一般1-2個月（視乎個案複雜度），涉及人傷或多車事故會更長。
六、小編真實經驗&貼士
- 影相係最緊要：唔好怕煩，拍片+多角度影車身、牌、現場，總有幫助。
- 冷靜對話：無論對方幾激動，都唔好爭吵，保持禮貌，唔好做出「認錯」或「簽名認責」動作。
- 冇事都要報備保險公司：即使對方話「小事唔使報」，你都要保障自己。
- 即時記錄細節：如天氣、路面、對方樣貌、現場路牌。
- 用手機App協助：如「香港警務處報案」、「Drivvo」記錄事故、「保險公司App」即時上載資料。
- 定期備份車Cam片段：好多車Cam自動覆蓋，記得手動保留重要片段。
- 唔好亂移車：除非必要（阻礙交通/危險），否則等警察到場，保障證據。
七、簡易車禍應對Checklist（可收藏）
- 停車、開雙黃燈、確保安全
- 檢查有冇人受傷，必要時報警/召救護
- 現場多角度拍照/錄影、保存車Cam片
- 交換雙方資料、記錄目擊者聯絡
- 報警（如有需要/建議都報）
- 24小時內通知保險公司，遞交文件
- 等保險公司驗車/維修
- 全程冷靜，唔好承認責任或即時賠錢
八、後續心理調整與支援
- 車禍後難免驚慌或情緒低落，可尋求家人/朋友支持。
- 如有創傷或焦慮，可諮詢心理健康熱線/專業輔導。
- 香港汽車會（HKAA）、保險公司等有提供緊急支援和諮詢。
九、小編總結
香港車禍處理其實有清晰SOP，最重要保持冷靜，安全第一、證據為王、合法合規。所有事故都應該即時影相、抄資料、報警（或最少保險公司報備），唔好貪快私了，保障自己未來權益。每位車主都應該將這套流程保存在手機或車上，遇事就唔怕亂。
如有特別法律疑難、保險條款查詢、或想知實際案例，歡迎留言問小編，等大家行車都放心又有保障！🚗📝
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