【日常小知识】带你了解拖车流程、收费及注意事项
一、拖车流程
1.联络拖车公司／紧急服务
- 可致电汽车会（如AA） 、保险公司热线、或私人拖车公司。
- 说明车辆位置、型号、问题（如坏车、撞车、爆胎） ，及现场安全情况。
2.等待现场处理
- 拖车公司会询问地址、路段、附近地标，并估算到场时间。
- 部分高速公路或隧道需由指定承办商拖离，不能选择私人拖车。
3.现场拖车准备
- 拖车师傅到场后会评估情况，确定拖车方式（平板车、吊臂车等）。
- 会检查车辆停泊位置是否安全，如有需要会协助移动到安全地方。
4.签署同意文件
- 一般会要求车主签署拖车服务同意书，记录车辆状况及服务细节。
5.拖离现场
- 拖车师傅会将车辆固定，确保安全，然后拖往指定地点（车房、维修厂、指定停车场）。
6.完成及付款
- 完成后车主需验收车辆，并支付服务费用（如非保险包拖车服务）。
二、拖车收费标准
1.一般市面收费参考（2024年）
| 服务范围 | 收费（港元） |
|---|---|
| 市区短程拖车（10公里内） | $600 - $1,200 |
| 新界或长途拖车 | $1,000 - $2,500+ |
| 隧道、收费路段 | 另加$200 - $500 |
| 高速公路紧急拖车 | 由指定承办商定价 |
| 夜间（23:00-07:00） | 可能加收$200-$400 |
| 特殊情况（翻车、落坑等） | 另议，视乎难度 |
实际收费视乎车型（私家车、货车、电单车）、路程、时间、难度及拖车公司而异。
2.保险公司包拖车
- 有些汽车保险已包括免费拖车服务（通常有限次数及距离），超出部分需补差价。
- 须预先致电保险公司热线安排，不接受事后报销。
3.汽车会（AA）会员拖车
- 会员一般包含免费市区或新界基本拖车（有距离上限），超出需补费。
- 非会员亦可即场申请入会兼即时享用拖车服务。
三、注意事项
1.安全第一
- 坏车时应尽量将车辆停在安全位置（如路边或紧急车道），开启双黄灯及三角警告牌。
- 司机及乘客应站于安全地方，远离车辆与来车方向。
2.选择正规公司
- 建议选用有牌照、信誉良好的拖车公司或汽车会，避免黑拖或乱收费陷阱。
- 高速公路及隧道内，必须用指定特许拖车公司。
3.收费须预先查询
- 事前问清楚收费细节，包括路程计算、隧道费、夜间附加费等。
- 避免现场被临时加价或收取不合理费用。
4.保留单据
- 拖车完成后应索取正式收据，有需要时可作保险索偿证明。
5.拖送地点交代清楚
- 明确指示拖至哪个维修厂、车房或目的地，以防误会。
6.车内财物自理
- 拖车前应取走车内贵重物品，避免遗失或争议。
7.汽车状况记录
- 拖车前拍照记录车辆现状，日后若有损毁争议可作依据。
四、常用紧急联络
- AA汽车会紧急拖车热线： 9080 9843
- 警察紧急求助： 999（如有危险、阻塞交通）
