淘宝香港「一件包邮到港」试行｜同时支援本地退货
新闻重点摘要｜淘宝香港「一件包邮到港」试行
1.新政策内容
- 即日（8月12日）起淘宝香港取消原有的满99 元人民币包邮门槛。
- 推出「一件包邮到港」服务：购买单件商品即可免费送至本港自提点。
- 同时支援本地退货。
2.背景与原因
- 去年10 月推出「满99 元包邮」优惠，原定3 个月，但一直延续至今。
- 今次升级属试行性质，将视乎用户回馈与运作成效再决定后续安排。
- 目的：回应用户需求、应对市场竞争，特别是对抗京东、拼多多在港的「一件包邮」策略。
3.配套与基建
- 菜鸟香港自提点超过600 间，连同自提柜逾1000 个，可支援新增物流需求。
- 淘宝平台提供视觉化物流追踪，提升本地用户体验。
4.会员策略
- 今年5 月起，香港用户可用港元支付88VIP会员年费。
- 措施推出后， 88VIP 新增会员数倍增。
5.竞争对手动态
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京东：
- 家电品类「一件包邮」+ 补贴。
- 其他自营商品满188 元免费送上门，最快次日送达。
- 拟在港开设「京东MALL」；收购佳宝食品超市。
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拼多多：
- 去年底在港推「一件包邮」，无金额或数量限制。
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退货政策比较：
- 淘宝：本地退货、「退货宝」服务。
- 京东：本地退货、30天包退、180天换新。
- 拼多多：暂无特别安排。
来源: 明报
